রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ও ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

6xd-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করা আমাদের প্রধান দায়িত্ব। আমরা স্বচ্ছতার সাথে কাজ করি যাতে আপনি জানেন কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালিত হয় এবং কোথায় আপনার…

ডেটা সুরক্ষালেনদেনের স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ২৪/৭ সহায়তা
6xd আপনার অ্যাকাউন্ট ও ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি ও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত প্রশ্নে সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন বা আমাদের নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে তিনটি মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান। প্রতিটি যোগাযোগে আমরা দ্রুত এবং স্পষ্ট উত্তর দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। ঢাকা থেকে সিলেট, চট্টগ্রাম থেকে খুলনা—সর্বত্র আমাদের সহায়তা…

লাইভ চ্যাট সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলুন। আমাদের দল সকল প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা আরো বিস্তারিত বিষয়ের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে জবাব দিই। অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ বা ডেটা অনুরোধের জন্য এটি সেরা মাধ্যম।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পাতায় সাধারণ প্রশ্নের উত্তর ও নীতি সংক্ষিপ্ত রূপ পাবেন। নিয়মিত আপডেট হওয়া তথ্য এখানে থাকে সবসময়।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট রক্ষা করি

আপনার ডেটা সুরক্ষা আমাদের সিস্টেমের ভিত্তি। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়, প্রতিটি অ্যাকাউন্ট নিরীক্ষণ করা হয় এবং অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করা হয়। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket ওয়ালেট আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে…

এনক্রিপশন এবং SSL

সব ডেটা SSL প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন বিস্তারিত শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে দৃশ্যমান থাকে।

লেনদেন যাচাইকরণ

প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন স্বয়ংক্রিয়ভাবে যাচাই করা হয়। বড় পরিমাণ লেনদেনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর সক্রিয় হয়।

অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন, বা সাময়িক বিরতি নিতে পারেন। আমরা কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন করি না।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি আপনার সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ফাইল অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ১৫ দিনের মধ্যে একটি ডাউনলোডযোগ্য কপি সরবরাহ করি।

ডেটা মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট এবং তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। স্থানীয় আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় রেকর্ড ছাড়া সব তথ্য মুছে যাবে।

সহায়তা ও অভিযোগ

কোনো উদ্বেগ থাকলে সরাসরি আমাদের আইনি দলের কাছে যোগাযোগ করুন। আমরা সব প্রশ্নের উত্তর দিই এবং সমাধান খুঁজে পাই।

আইনি ও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত প্রশ্নোত্তর

এই বিভাগে আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং আমাদের নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার বয়স এবং অঞ্চল আপনার স্থানীয় আইন অনুসারে যাচাই করা হয়। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় বৈধ পরিচয় তথ্য প্রদান করুন এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন করুন। আমরা নকল বা তথ্য-বিকৃত অ্যাকাউন্ট অনুমোদন করি না।

আপনার মোবাইল ওয়ালেট তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে এবং কখনো সম্পূর্ণভাবে 6xd-এ সংরক্ষিত হয় না। প্রতিটি লেনদেন আপনার ওয়ালেট অ্যাপের মাধ্যমে যাচাই করা হয়। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স এবং পরিমাণ সংরক্ষণ করি।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা সংরক্ষিত থাকে যতদিন আপনি প্লেয়ার হিসেবে আমাদের সাথে আছেন। বন্ধ করা অ্যাকাউন্টের ডেটা স্থানীয় আর্থিক ও আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী রাখা হয়। সবসময় ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

আমাদের সহায়তা দলের কাছে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং ১৫ দিনের মধ্যে সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব। আইনগত বা আর্থিক রেকর্ড প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখা যেতে পারে।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তথ্য বিক্রি বা বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করি না। স্থানীয় আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয়। আর্থিক প্রতিষ্ঠানের সাথে শেয়ার হলে তা লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য শুধুমাত্র।

আপনার সম্পূর্ণ খেলার ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্টে লগ করা থাকে এবং শুধুমাত্র আপনি অ্যাক্সেস করতে পারেন। আমরা প্রতিটি খেলার সঠিক সময়, বাজির পরিমাণ এবং ফলাফল রেকর্ড করি। এটি স্বচ্ছতা এবং বিরোধ সমাধানের জন্য সংরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সাময়িক বিরতি নিতে পারেন। সাময়িক বন্ধের সময় আপনি লগইন করতে পারবেন না এবং লেনদেন করতে পারবেন না। স্থির সময়ের পরে আপনার অনুরোধে অ্যাকাউন্ট পুনরায় খোলা হবে।